“Cây muốn lặng mà gió chẳng dừng”, cuộc sống luôn vận động và thay đổi. Bạn đang dùng Mobifone nhưng muốn chuyển sang Viettel để tận hưởng ưu đãi hấp dẫn? Vậy làm sao để giữ nguyên số điện thoại yêu quý của mình trong quá trình chuyển mạng? Hãy cùng PlayZone Hà Nội khám phá bí kíp “chuyển mạng giữ số” hiệu quả nhất!
Chuyển Mạng Giữ Số Là Gì?
Chuyển mạng giữ số (MNP – Mobile Number Portability) là dịch vụ cho phép bạn chuyển đổi nhà mạng mà không cần thay đổi số điện thoại hiện tại. Điều này giúp bạn giữ liên lạc với bạn bè, người thân và đối tác một cách liền mạch, đồng thời tiếp tục sử dụng số điện thoại quen thuộc đã gắn bó với nhiều kỷ niệm.
Hướng Dẫn Chuyển Mạng Giữ Số Từ Mobifone Sang Viettel
Bước 1: Chuẩn bị giấy tờ
- CMND/CCCD: Là giấy tờ bắt buộc để xác minh danh tính của bạn.
- Hợp đồng dịch vụ: Giấy tờ này chứng minh bạn đang là khách hàng của Mobifone. Nếu không có, bạn có thể yêu cầu Mobifone cung cấp sao kê tài khoản để xác nhận.
Bước 2: Đăng ký chuyển mạng
- Cách 1: Qua website/app của Viettel:
- Truy cập website chính thức của Viettel: viettel.com.vn hoặc ứng dụng My Viettel.
- Chọn mục “Chuyển mạng giữ số”.
- Điền đầy đủ thông tin cá nhân theo hướng dẫn.
- Upload ảnh CMND/CCCD và hợp đồng dịch vụ.
- Xác nhận thông tin và hoàn tất đăng ký.
- Cách 2: Liên hệ tổng đài Viettel:
- Gọi đến số hotline 18008198.
- Nói với nhân viên tổng đài yêu cầu chuyển mạng giữ số từ Mobifone sang Viettel.
- Cung cấp thông tin cá nhân và số điện thoại cần chuyển mạng.
- Nhân viên Viettel sẽ hướng dẫn bạn thực hiện các bước tiếp theo.
- Cách 3: Đến cửa hàng Viettel:
- Tìm cửa hàng Viettel gần nhất.
- Mang theo CMND/CCCD và hợp đồng dịch vụ đến cửa hàng.
- Yêu cầu nhân viên cửa hàng hỗ trợ đăng ký chuyển mạng giữ số.
- Ký xác nhận thông tin và hoàn tất thủ tục.
Bước 3: Xác nhận chuyển mạng
- Sau khi hoàn tất đăng ký chuyển mạng, bạn sẽ nhận được tin nhắn từ Viettel thông báo về việc chuyển mạng.
- Bạn cần xác nhận thông tin và thời gian chuyển mạng.
- Nếu không xác nhận, yêu cầu chuyển mạng sẽ bị hủy bỏ.
Bước 4: Hoàn tất chuyển mạng
- Viettel sẽ tiến hành chuyển mạng cho bạn trong vòng 24 giờ (tính từ thời điểm bạn xác nhận thông tin).
- Sau khi chuyển mạng thành công, bạn sẽ nhận được tin nhắn thông báo từ Viettel.
- Lúc này, bạn đã chính thức là khách hàng của Viettel và có thể sử dụng các dịch vụ của Viettel.
Lưu ý
- Thời gian chuyển mạng: Quá trình chuyển mạng có thể mất từ 24 đến 48 giờ.
- Phí chuyển mạng: Phí chuyển mạng giữ số hiện tại là miễn phí.
- Dịch vụ bị gián đoạn: Trong quá trình chuyển mạng, các dịch vụ thoại, tin nhắn, data có thể bị gián đoạn trong thời gian ngắn.
- Kiểm tra số dư: Hãy kiểm tra số dư tài khoản Mobifone để đảm bảo đủ tiền cước cho đến khi chuyển mạng thành công.
- Số thuê bao mới: Bạn sẽ nhận được một số thuê bao mới từ Viettel, nhưng vẫn có thể sử dụng số cũ.
Câu hỏi thường gặp
- Tôi có thể chuyển mạng giữ số nhiều lần không?
- Bạn chỉ có thể chuyển mạng giữ số một lần trong vòng 30 ngày.
- Chuyển mạng giữ số có mất số liên lạc không?
- Không, số liên lạc của bạn sẽ được giữ nguyên.
- Tôi có cần phải thay SIM mới không?
- Không, bạn không cần phải thay SIM mới.
- Có thể chuyển mạng giữ số online không?
- Có, bạn có thể chuyển mạng giữ số online thông qua website hoặc ứng dụng của Viettel.
- Tôi muốn hủy yêu cầu chuyển mạng, làm sao?
- Bạn có thể liên hệ tổng đài Viettel hoặc đến cửa hàng Viettel để hủy yêu cầu chuyển mạng.
PlayZone Hà Nội – Đồng hành cùng bạn khám phá thế giới game
Hãy liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần hỗ trợ thêm về dịch vụ chuyển mạng giữ số hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến game.
Số Điện Thoại: 0372899999
Email: [email protected]
Địa chỉ: 233 Cầu Giấy, Hà Nội.
Chúng tôi có đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7, sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc mọi nơi!
Tóm tắt
Chuyển mạng giữ số từ Mobifone sang Viettel là một giải pháp đơn giản, hiệu quả giúp bạn tiếp tục sử dụng số điện thoại yêu thích, đồng thời tận hưởng những ưu đãi hấp dẫn từ Viettel. Hãy thực hiện các bước hướng dẫn trên để trải nghiệm dịch vụ tiện ích này.
Hãy để lại bình luận bên dưới để chia sẻ kinh nghiệm chuyển mạng của bạn hoặc đặt câu hỏi nếu bạn còn băn khoăn.