“Nhớ hồi xưa, cứ mỗi chiều tan học là lại rủ nhau ra tiệm Grainger Games, chen chúc chọn đĩa game về chơi, vui ơi là vui.” Câu chuyện của anh bạn đồng nghiệp như kéo tôi về những ngày tháng tuổi thơ dữ dội, khi mà internet còn là một thứ gì đó xa xỉ, và Grainger Games – chuỗi cửa hàng bán lẻ game đình đám một thời, chính là “thiên đường” cho những tâm hồn game thủ chúng tôi.

Grainger Games: Từ một cửa hàng nhỏ đến “đế chế” game

Được thành lập vào năm 1997 bởi Stephen Bowyer và Paul Knowles, Grainger Games khởi đầu chỉ là một cửa hàng nhỏ lẻ bán đĩa CD game đã qua sử dụng tại quận Tyne and Wear, Anh Quốc. Nhờ sự nhạy bén với thị trường và chiến lược kinh doanh khôn ngoan, Grainger Games đã nhanh chóng phát triển, mở rộng chuỗi cửa hàng trên khắp nước Anh.

Cửa hàng Grainger Games đầu tiên

Vào thời kỳ hoàng kim, Grainger Games sở hữu hơn 200 cửa hàng, trở thành điểm đến quen thuộc của cộng đồng game thủ, sánh ngang với các “ông lớn” như Game hay Gamestation. Thành công của Grainger Games đến từ việc cung cấp đa dạng các sản phẩm game, từ máy chơi game console, đĩa game mới, game đã qua sử dụng, phụ kiện chơi game… với mức giá cạnh tranh.

Những yếu tố làm nên tên tuổi Grainger Games

• Giá cả phải chăng: Grainger Games luôn được biết đến với mức giá “hạt dẻ”, thu hút đông đảo game thủ, đặc biệt là học sinh, sinh viên.
• Chương trình trade-in hấp dẫn: Grainger Games cho phép khách hàng đổi game cũ lấy game mới với giá trị hợp lý, tạo điều kiện cho game thủ tiếp cận những tựa game mới nhất.
• Dịch vụ khách hàng tận tâm: Đội ngũ nhân viên am hiểu về game, sẵn sàng tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.
• Không gian mua sắm thân thiện: Cửa hàng Grainger Games được thiết kế bắt mắt, tạo không gian thoải mái cho game thủ lựa chọn và trải nghiệm sản phẩm.

Không gian bên trong cửa hàng Grainger Games

Sự sụp đổ của “đế chế” và bài học còn mãi

Tuy nhiên, “vận mệnh” của Grainger Games đã rẽ sang một hướng khác khi thị trường game online bùng nổ. Sự cạnh tranh khốc liệt từ các nền tảng phân phối game kỹ thuật số như Steam, PlayStation Store, Xbox Live… đã khiến mô hình kinh doanh truyền thống của Grainger Games dần trở nên lỗi thời.

Năm 2018, Grainger Games chính thức tuyên bố phá sản, để lại nhiều tiếc nuối cho cộng đồng game thủ. Sự ra đi của Grainger Games là lời cảnh tỉnh cho các doanh nghiệp trong ngành game nói riêng và ngành bán lẻ nói chung về tầm quan trọng của việc thích nghi với sự thay đổi của thị trường và nắm bắt xu hướng mới.

Bài học từ Grainger Games

• Linh hoạt trong kinh doanh: Cần thường xuyên đánh giá và điều chỉnh mô hình kinh doanh để phù hợp với sự thay đổi của thị trường.
• Nắm bắt xu hướng công nghệ: Ứng dụng công nghệ vào hoạt động kinh doanh, đặc biệt là trong thời đại công nghệ số.
• Đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ: Mở rộng danh mục sản phẩm, dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng.
• Xây dựng cộng đồng vững mạnh: Tạo dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng, biến họ thành những “đại sứ thương hiệu” trung thành.

Grainger Games: Dấu ấn trong lòng game thủ Việt

Mặc dù Grainger Games không có mặt tại Việt Nam, nhưng câu chuyện về sự thăng trầm của chuỗi cửa hàng game này vẫn mang đến nhiều bài học quý giá cho các nhà kinh doanh, đặc biệt là những ai đang hoạt động trong lĩnh vực game.

Bạn có kỷ niệm nào đáng nhớ với Grainger Games hay các cửa hàng game khác? Hãy chia sẻ cùng PlayZone Hà Nội nhé!

Cần hỗ trợ? Hãy liên hệ:

Số Điện Thoại: 0372899999

Email: vuvanco.95@gmail.com

Hoặc đến địa chỉ: 233 Cầu Giấy, Hà Nội.

Chúng tôi có đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7.