“Của rẻ là của ôi”, nhưng “lòng người khó đoán” – câu tục ngữ xưa kia nay vẫn đúng, đặc biệt trong lĩnh vực marketing. Bạn đã từng mất công sức thu hút khách hàng tiềm năng nhưng họ lại “lặn mất tăm” sau khi rời website? Đừng lo, “chạy remarketing” sẽ là “cứu cánh” cho bạn!

Remarketing Là Gì?

Remarketing là một chiến lược marketing online nhằm tiếp cận lại những người đã từng tương tác với website của bạn nhưng chưa thực hiện hành động mua hàng. Giống như một “lời nhắc nhở” nhẹ nhàng, những quảng cáo remarketing sẽ “bám đuôi” khách hàng tiềm năng trên khắp các website, ứng dụng, mạng xã hội mà họ truy cập, “níu kéo” sự chú ý của họ và “thúc đẩy” họ quay lại website của bạn để hoàn tất giao dịch.

Ưu Điểm Của Remarketing

– Tăng Tỷ Lệ Chuyển Đổi: Remarketing “nhắm” đến những người đã thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ của bạn, do đó khả năng chuyển đổi cao hơn hẳn so với các chiến dịch quảng cáo thông thường.
– Tăng Nhận Biết Thương Hiệu: Việc “xuất hiện” thường xuyên trong tầm mắt khách hàng tiềm năng sẽ giúp tăng cường nhận biết về thương hiệu, tạo ấn tượng tốt đẹp và củng cố lòng tin.
– Tối Ưu Ngân Sách: Remarketing giúp bạn “tiêu” tiền vào đúng đối tượng mục tiêu, tăng hiệu quả chi tiêu và giảm lãng phí.
– Thúc Đẩy Lòng Trung Thành: “Nuôi dưỡng” mối quan hệ với khách hàng bằng những quảng cáo “thân thiện” và “hữu ích” sẽ góp phần xây dựng lòng trung thành và khuyến khích họ quay lại mua hàng trong tương lai.

Các Loại Remarketing Thường Gặp

1. Remarketing Theo Website

Đây là dạng remarketing phổ biến nhất, nhắm đến những người đã từng truy cập website của bạn. Chẳng hạn, bạn có thể hiển thị quảng cáo cho những người đã xem sản phẩm nhưng chưa mua, hoặc những người đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng chưa thanh toán.

2. Remarketing Theo Danh Sách Khách Hàng

Bạn có thể “nhắm” đến những khách hàng đã từng tương tác với bạn qua email, số điện thoại, hoặc những người đã đăng ký nhận thông tin từ bạn.

3. Remarketing Theo Hành Vi

Với dạng remarketing này, bạn có thể “nhắm” đến những người đã thực hiện các hành động cụ thể trên website của bạn, ví dụ như xem video, tải xuống tài liệu, hoặc tham gia cuộc thi.

Cách Chạy Remarketing Hiệu Quả

1. Xác Định Mục Tiêu Rõ Ràng:

– Mục tiêu chung: Bạn muốn đạt được điều gì với chiến dịch remarketing? Tăng tỷ lệ chuyển đổi? Tăng nhận biết thương hiệu?
– Mục tiêu cụ thể: Bạn muốn khách hàng làm gì sau khi xem quảng cáo? Click vào website? Tải xuống tài liệu? Liên hệ với bạn?
– Đo lường hiệu quả: Xác định các chỉ số đo lường hiệu quả chiến dịch như tỷ lệ click (CTR), tỷ lệ chuyển đổi (CR), doanh thu,…

2. Xây Dựng Danh Sách Khách Hàng Tiềm Năng:

– Danh sách dựa trên hành vi: Những người đã xem sản phẩm, thêm vào giỏ hàng, nhưng chưa mua.
– Danh sách dựa trên tương tác: Những người đã đăng ký nhận thông tin, tải xuống tài liệu, tham gia cuộc thi,…
– Danh sách dựa trên đối tượng: Những người có chung sở thích, độ tuổi, giới tính,…

3. Tạo Quảng Cáo Hấp Dẫn:

– Sử dụng hình ảnh đẹp, thu hút: Lựa chọn hình ảnh liên quan đến sản phẩm/dịch vụ hoặc thông điệp truyền tải.
– Nội dung rõ ràng, súc tích: Giao tiếp rõ ràng, ngắn gọn, nêu bật lợi ích của sản phẩm/dịch vụ.
– Kêu gọi hành động rõ ràng: Nêu rõ hành động mà bạn muốn khách hàng thực hiện.

4. Lựa Chọn Nền Tảng Quảng Cáo Phù Hợp:

– Google Ads: Nền tảng quảng cáo hàng đầu, cho phép bạn chạy remarketing trên mạng tìm kiếm, mạng hiển thị, YouTube,…
– Facebook Ads: Nền tảng quảng cáo hiệu quả trên mạng xã hội, cho phép bạn nhắm đến đối tượng mục tiêu chính xác.
– Các mạng quảng cáo khác: Bing Ads, Yahoo Ads,…

5. Theo Dõi Và Phân Tích Kết Quả:

– Theo dõi các chỉ số quan trọng: CTR, CR, doanh thu,…
– Phân tích kết quả để tối ưu hóa: Điều chỉnh nội dung, hình ảnh, đối tượng, ngân sách,…

Lưu Ý Khi Chạy Remarketing

• Không nên “quấy rối” khách hàng bằng quá nhiều quảng cáo.
• Quảng cáo nên phù hợp với nội dung website, sản phẩm/dịch vụ.
• Sử dụng hình ảnh, nội dung, kêu gọi hành động phù hợp với từng đối tượng mục tiêu.
• Phân tích kết quả thường xuyên để điều chỉnh chiến dịch cho hiệu quả tối ưu.

Một Số Câu Hỏi Thường Gặp

– Làm sao để chạy remarketing hiệu quả?

Để chạy remarketing hiệu quả, bạn cần xác định mục tiêu rõ ràng, xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng chính xác, tạo quảng cáo hấp dẫn, lựa chọn nền tảng quảng cáo phù hợp và theo dõi, phân tích kết quả thường xuyên.

– Remarketing có đắt không?

Chi phí remarketing phụ thuộc vào nhiều yếu tố như nền tảng quảng cáo, đối tượng mục tiêu, ngân sách,… Tuy nhiên, remarketing thường hiệu quả hơn các chiến dịch quảng cáo thông thường, do đó bạn sẽ “tiêu” tiền vào đúng đối tượng mục tiêu và thu lại kết quả tốt hơn.

– Remarketing có phù hợp với mọi doanh nghiệp?

Remarketing phù hợp với mọi doanh nghiệp, tuy nhiên, hiệu quả của remarketing sẽ phụ thuộc vào ngành nghề, sản phẩm/dịch vụ, đối tượng khách hàng và chiến lược của bạn.

– Chạy remarketing có cần kiến thức chuyên môn?

Để chạy remarketing hiệu quả, bạn cần có kiến thức cơ bản về marketing online, cách sử dụng các nền tảng quảng cáo, phân tích dữ liệu,… Bạn có thể tự học hoặc tìm đến sự hỗ trợ từ các chuyên gia.

– Chạy remarketing có thể giúp tăng doanh thu?

Remarketing có thể giúp bạn tăng doanh thu bằng cách “nhắm” đến những người đã từng quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ của bạn, “thúc đẩy” họ quay lại website và hoàn tất giao dịch.

Lời Khuyên Từ Chuyên Gia

“Remarketing là một chiến lược quan trọng giúp doanh nghiệp tiếp cận lại những khách hàng tiềm năng đã từng tương tác với website, tăng tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả chi tiêu. Tuy nhiên, để chạy remarketing hiệu quả, bạn cần xác định mục tiêu rõ ràng, xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng chính xác, tạo quảng cáo hấp dẫn, lựa chọn nền tảng quảng cáo phù hợp và theo dõi, phân tích kết quả thường xuyên.” – Chuyên gia Marketing Online Nguyễn Văn A, tác giả cuốn sách “Marketing Online Cho Người Mới Bắt Đầu”.

Kêu Gọi Hành Động

Bạn đã sẵn sàng “chinh phục” khách hàng tiềm năng bằng chiến lược remarketing hiệu quả? Hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để được tư vấn và hỗ trợ!

Số Điện Thoại: 0996642822, Email: [email protected]

Hoặc đến địa chỉ: 17 ngõ 289 Tây Sơn, Ngã Tư Sở, Đống Đa, Hà Nội, Việt Nam.

Chúng tôi có đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7, sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc, mọi nơi.